Müşteri ilişkileri yönetiminin önemi nedir?
Genel olarak ifade edilirse müşteri ilişkileri yönetiminin işletmelere sağladığı faydalar şöyledir: Kârı artırmak, • Maliyetleri düşürmek, • İşletmenin verimliliğini artırmak, • Farklılaşma sağlamak, • Sadık müşteri kitlesi yaratmaktır.
Genel olarak ifade edilirse müşteri ilişkileri yönetiminin işletmelere sağladığı faydalar şöyledir: Kârı artırmak, • Maliyetleri düşürmek, • İşletmenin verimliliğini artırmak, • Farklılaşma sağlamak, • Sadık müşteri kitlesi yaratmaktır.