isletmeler acisindan musteri memnuniyeti neden onemlidir ?

[Mail]

Işletmeler açısından müşteri memnuniyeti neden önemlidir?
Müşterileriniz memnun olduklarında markaya inanır ve sadık olurlar. Bu sadık müşteriler markalara sürekli iş imkanı sağlar ve gelirin önemli bir bölümünü oluşturur. Müşteri kaybetmek, işletme gelirinize ve müşteri kaybı sayılarınıza büyük zarar verir.