Mert
New member
Müşteriye karşı nasıl davranmalı?
* Müşteriyi anlamak için önce dinlemeli sonra konuşmalıdır. * Müşteriye saygıyla, güvenle, adaletle, doğrulukla ve dürüstlükle yaklaşmalıdır. * Her müşteriye yeterince zaman ayırmalı, bireysel taleplerine duyarlı olmalı, karşılıklı güven ortamı oluşturmalı ve en önemlisi müşteriye hizmet ederken gülümsemelidir.Dec 30, 2002
* Müşteriyi anlamak için önce dinlemeli sonra konuşmalıdır. * Müşteriye saygıyla, güvenle, adaletle, doğrulukla ve dürüstlükle yaklaşmalıdır. * Her müşteriye yeterince zaman ayırmalı, bireysel taleplerine duyarlı olmalı, karşılıklı güven ortamı oluşturmalı ve en önemlisi müşteriye hizmet ederken gülümsemelidir.Dec 30, 2002