Ben dili yerine ne kullanılır?
'Ben' dilinin aksine 'sen' dili kullanmak iletişimi daha sağlıksız bir hale getirir. Sen dili kullandığımızda karşımızdaki birey kendini suçlanmış hisseder ve kendini savunmaya yönelir. Bu dil; karşımızdakini yargılamayı, eleştirmeyi içerir.
